プロミスの在籍確認は原則電話なし！勝手に電話されない理由と対策

2026-10-21

プロミスは、在籍確認のために勤務先へ電話をすることは原則ありません。

プロミスは、勤務先へ電話をしたのは契約者の2％にとどまり、98％には電話をしていなかったと公表しています（※1）。

とはいえ、「その2％に入ったら職場にバレるのでは」と不安な人もいるはずです。

この記事では、電話がかかってくるケースや、確認される内容を紹介します。

また、電話による在籍確認を避けたい人が、申込時にできることもまとめました。雇用形態ごとの扱いに加えて、プロミス以外の大手消費者金融4社の在籍確認に関する方針も取り上げます。

【アンケート概要】

調査期間：2026年08月05日～2026年09月15日
回答者数：35名
方法：インターネットによるアンケート
調査対象：プロミスを利用したことがある男女

※ユーザーアンケートより抜粋

※1 調査期間：2023年8月1日〜31日
調査対象：Webもしくは無人店舗で申し込んだ後に契約した人
出典：プロミス「申込をしたら、勤務先に電話がかかってくるか知りたい」

プロミスの在籍確認は原則として勤務先への電話なし

プロミスは、原則として勤務先へ電話をしないと公表しています。

審査の状況によりお勤め先にお電話する必要が生じた場合でも、お客さまの同意を得ずに実施することはございませんので、ご安心ください。
出典：プロミス「申込をしたら、勤務先に電話がかかってくるか知りたい」

提出書類での確認の進め方、公式の調査結果、編集部アンケートの回答を順に見ていきましょう。

プロミスは原則、提出書類で在籍を確認する

電話がないからといって、在籍確認そのものがなくなるわけではありません。

プロミスは原則として勤務先に電話をせず、提出された書類で在籍を確認します。（出典：プロミス「消費者金融の在籍確認とは？職場に電話がかかってきた場合の内容や対応方法を解説」）

審査の状況によっては、申込後に追加の書類を求められることもあります。

プロミスの調査では契約者の98％に勤務先への電話確認をしていなかった

プロミスは調査の結果、契約者の98％に勤務先への電話確認をしていなかったと公表しています（※2）。

電話があった人も2％いるため、「絶対にかかってこない」わけではない点には注意が必要です。

※2 調査期間：2023年8月1日〜31日
調査対象：Webもしくは無人店舗で申し込んだ後に契約した人
出典：プロミス「申込をしたら、勤務先に電話がかかってくるか知りたい」

【編集部アンケート】プロミス利用者35人の回答のうち26人は勤務先への電話なしで契約できた

プロミスを利用した35人のうち、26人は勤務先への電話が「なかった」と回答しました。一方で電話が「あった」のは4人、「覚えていない」は5人です。

勤務先への電話（在籍確認）	回答者数（合計35名）
なかった	26人
あった	4人
覚えていない	5人

※「覚えていない」の5人には、電話があった人が含まれている可能性があります。
出典：編集部調査（2026年8月・9月、プロミスの利用経験がある35人）

プロミスの調査とは諸条件が異なるものの、「なかった」が多数を占めており、公式の案内と同じ傾向が見られました。

プロミスの詳細はこちら

電話による在籍確認が必要になるケース

プロミスで電話による確認が必要になる可能性があるのは、次の2つの場面です。

電話による在籍確認が必要になるケース

新規申込時の審査で、電話が必要と判断された場合
契約後の増額審査で、確認事項がある場合

どちらの場合も、どんな条件で電話による在籍確認が必要になるのかといった詳細については公表されていません。

編集部のアンケートでは、利用限度額50万円未満の回答21人のうち電話が「あった」のは1人でした。一方、50〜100万円未満では、11人中3人が電話は「あった」と回答しています。

利用限度額	なかった	あった	覚えていない	合計
10万円未満	1人	0人	0人	1人
10〜30万円未満	11人	0人	2人	13人
30〜50万円未満	4人	1人	2人	7人
50〜100万円未満	8人	3人	0人	11人
100〜300万円未満	1人	0人	0人	1人
覚えていない	1人	0人	1人	2人

※利用限度額は、契約時に決まった金額を回答してもらいました。
出典：編集部調査（2026年8月・9月、プロミスの利用経験がある35人）

利用限度額にかかわらず、審査の状況や確認事項によっては在籍確認の電話がかかってくることがあります。

新規申込時の審査で電話確認が必要と判断された場合

プロミスに新規で申し込むと、審査の状況によっては勤務先への電話が必要になることがあります。

公式サイトのよくある質問では、「審査の状況によりお勤め先にお電話する必要が生じた場合」と案内されています。（出典：プロミス「申込をしたら、勤務先に電話がかかってくるか知りたい」）

プロミスをはじめとした貸金業者には、お金を借りる人の「返済能力」を調べることが法律（貸金業法第13条）で義務づけられています。

在籍確認は、審査のなかでおこなわれる確認のひとつです。

契約後の増額審査で確認が必要になった場合

契約後に利用限度額の増額を申し込むと、あらためて審査がおこなわれます。その審査で確認事項があると、プロミスから電話がかかってくることがあります。

プロミス公式サイトの増額の案内ページの記載は、次のとおりです。

審査にあたり、確認事項がある場合はお電話を差し上げることがございます。
出典：プロミス「ご利用限度額の増額」

※増額審査の電話について、プロミスは「確認事項がある場合」と案内しています。勤務先への在籍確認かどうかまでは案内されていません。

増額の場合も、原則として返済能力の調査が法律で義務づけられています（貸金業法第13条第5項）。

契約後に増額する可能性がある人は「あらためて審査が必要なこと」「審査状況によっては確認の電話がかかってくること」を知っておきましょう。

在籍確認の電話は個人名でかかり、会社名や用件は伝えられない

在籍確認が電話でおこなわれる場合も、消費者金融の担当者は個人名で勤務先にかけるのが一般的です。カードローン会社の名前は出さず、何の連絡かを第三者に伝えることもありません。

電話に出た人から用件を聞かれた場合も、消費者金融や借入れのことは告げずに「個人的な用件」と伝えるのが一般的です。こうした配慮により、電話の内容から職場の人に気づかれにくくしています。

「本人が電話に出た場合」「第三者が電話に出た場合」それぞれの電話の詳細を、順に見ていきましょう。

出典：プロミス「在籍確認なしでカードローンは利用できる？勤務先への電話連絡不要で借入可能か解説」「消費者金融の在籍確認とは？職場に電話がかかってきた場合の内容や対応方法を解説」

本人が電話に出た場合は数分で完了

本人が出た場合は、担当者が消費者金融からの電話であることを告げ、在籍確認を実施します。確認される内容は「申込者が申告した勤務先に在籍しているか」と「申込みの事実」です。

電話口で具体的な手続きをすることはなく、やり取りはほとんどの場合数分以内に終わります。周りの目が気になる人でも、短い時間で終わると分かっていれば、落ち着いて対応できます。

ただし、休業日や営業時間外などで電話に出られない場合は、申込者に確認したうえで、日をあらためて在籍確認がおこなわれます。その場合は契約までに時間がかかるため、あらかじめ申込先に相談して進めましょう。

第三者が電話に出た場合も在籍が確認できればOK

本人が不在で電話に出られなくても、申込者がその勤務先で働いていると分かれば、在籍確認は完了します。たとえば、電話に出た人の次のような返答でも、在籍の確認は取れます。

「〇〇（申込者）は外出しております」
「本日〇〇はお休みです」
「〇〇は席を外しております」

反対に、「〇〇という者はおりません」という返答では、在籍確認は取れません。「席を外しております」のように一時的に不在なだけと分かる場合は、在籍確認が完了します。

電話連絡が不安なときの相談先

プロミスには、電話で相談や問い合わせができる窓口があります。女性オペレーターが対応する、女性専用の「レディースコール」もあります。

窓口	番号	受付時間
プロミスコール	0120-24-0365	平日9:00〜18:00 （カード紛失・盗難の連絡は24時間）
レディースコール（女性専用・女性オペレーターが対応）	0120-86-2634	平日9:00〜18:00

出典：プロミス「お客さまサポート」

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アルバイトや派遣社員でも必要に応じて在籍確認を実施

プロミスは会社員のみならず、アルバイトやパート、派遣社員、契約社員も申込みが可能です。ただし、在籍確認は雇用形態を問わずおこなわれるため、必要に応じて電話による確認も実施されます。

プロミスの公式コラムでは、カードローン一般の傾向として、アルバイトやパート、派遣社員は電話による在籍確認が必要になる可能性が高いと考えられる、と説明しています。（出典：プロミス「アルバイトやパート、派遣社員でも契約できるか知りたい」「在籍確認なしでカードローンは利用できる？勤務先への電話連絡不要で借入可能か解説」）

申込条件は、年齢18〜74歳の本人に安定した収入があることです（※）。電話による在籍確認の連絡先は、雇用形態ごとに次のとおりです。

雇用形態	電話による在籍確認の連絡先
アルバイト・パート	申込時に申告した勤務先
派遣社員	所属している派遣元の会社（派遣先の企業ではない）
契約社員	申込時に申告した勤務先
主婦・学生（安定した収入がある場合）	申込時に申告した勤務先（アルバイト・パート先など）

※主婦・学生でもアルバイト・パートなど安定した収入のある場合はお申込いただけます。
ただし、高校生（定時制高校生および高等専門学校生も含む）はお申込いただけません。
また、収入が年金のみの方はお申込いただけません。
出典：プロミス「お申込条件と必要書類」「消費者金融の在籍確認とは？職場に電話がかかってきた場合の内容や対応方法を解説」

一方、編集部のアンケートでは、借入れ当時の職業がパート・アルバイトだった7人のうち、勤務先への電話が「あった」は0人でした。残りは「なかった」が5人、「覚えていない」が2人でした。（出典：編集部調査（2026年8月・9月、プロミスの利用経験がある35人））

派遣社員の在籍確認で電話が必要な場合は派遣元にかかる

派遣社員の在籍確認は、実際に働いている派遣先の企業ではなく、所属している派遣元の会社に連絡がいくのが一般的です。

ただし、派遣会社によっては、プライバシー保護のために個人名の電話に対応しない場合もあります。

対応はカードローン会社によって異なるため、派遣社員として働いている人は、事前に申込先へ確認しておきましょう。

自営業・個人事業主（フリーランス）は電話で本人確認をおこなう場合がある

自営業や個人事業主（フリーランス）の場合は、確定申告書などの書類だけで在籍確認を代用できるケースもあります。ただし、本人確認のための電話がかかってくることもあります。

また、パート・アルバイト、派遣社員と同様に自営業や個人事業主の場合も電話による在籍確認が必要になる可能性が高いとされています。（出典：プロミス「在籍確認なしでカードローンは利用できる？勤務先への電話連絡不要で借入可能か解説」）

在籍確認の電話と郵送物を避けたい人が申込時にできること

申込時にできるのは、申告する内容を正確にすることと、求められた書類をすぐ出せるよう準備しておくことです。

自宅への郵送物の有無は、申込方法と書面の受取方法の選び方で変わります。

カードローンの手続きは、次の4つのステップで進みます。在籍確認がおこなわれるのは、3つ目の審査の段階です。

申込み
書類提出
審査
契約

申込前に提出書類を準備しておく

提出する書類は申込前に準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。

本人確認書類として使えるのは、次のうちいずれか1点です。

本人確認書類

マイナンバーカード（通知カード、および現在の自宅住所の記載がないものは不可）
運転免許証（経歴証明書も可）
在留カード（特別永住者証明書も可）
パスポート（2020年2月3日以前に申請し、発行されたもの）

次のいずれかに当てはまる人は、収入証明書類も提出が必要です。

希望の借入額が50万円を超える人
希望の借入額と他社での利用残高の合計が100万円を超える人
申込時の年齢が19歳以下の人

収入証明書類として使えるのは、次のうちいずれか1点です。

収入証明書類

源泉徴収票（最新のもの）
確定申告書（最新のもの）
税額通知書（最新のもの）
所得（課税）証明書（最新のもの。「収入額」と「所得額」の記載があるもの）
給与明細書（直近2か月分）＋賞与明細書（直近1年分）

賞与明細書が手元にない場合は、直近2か月分の給与明細書を提出します。

出典：プロミス「消費者金融の在籍確認とは？職場に電話がかかってきた場合の内容や対応方法を解説」「お申込条件と必要書類」

申込フォームの勤務先情報を正確に入力する

在籍確認では、申込時に申告した勤務先で実際に働いているかが確かめられます。申込フォームには勤務先の情報を正確に入力しておきましょう。

入力した内容を間違えたときは、電話（フリーコール）で修正を受け付けています。（出典：プロミス「はじめての申込で入力した内容を修正する方法を知りたい」）

連絡先…0120-38-0365
受付時間…8:00〜22:00（土日祝日も受付可能）

追加で求められる書類にすぐ応じられるようにしておく

審査の状況によっては、申込後に本人確認書類や収入証明書類などを追加で求められる場合があります。必要になったときにすぐ提出できるよう、手元の書類を確かめておきましょう。

たとえば、本人確認書類に書かれた住所が今の住所と異なる場合は、次のうち1点を追加で提出します（マイナンバーカードを除く）。

公共料金の領収書（電力・水道・ガス・NHK・固定電話）
住民票の写し・記載事項証明書
国税・地方税の領収書、納税証明書
社会保険料の領収書

いずれも、発行日から6か月以内のものに限られます。本人確認書類の住所が今の住所と同じかどうか、申込前に確かめておきましょう。（出典：プロミス「原則勤務先への電話確認（在籍確認）なし」「お申込条件と必要書類」）

Web完結なら自宅への郵送物も原則なし

Webで申し込み、書面の受取方法を「Web明細」で登録すれば、自宅に書類が届くことは原則ありません。

原則、お送りしません。

書面の受取方法を「Web明細」でご登録いただいた場合は、原則、書類をお送りすることはありません。

ただし、お支払に遅れが生じ、お客さまとご連絡が取れない場合には書類をお送りすることがあります。
出典：プロミス「自宅や勤務先へ郵送物が送られてくるか知りたい」

本人確認の方法は、書類の提出のほか、金融機関口座の登録も選べます。口座の登録を選んだ場合、本人確認書類の提出は不要です。ただし、「郵送書類の受取」を選ぶと、自宅に書類が届きます。

スマートフォンのアプリで申込みから借入れまで完結する「アプリローン」を使った場合も、自宅への郵送物は原則ありません。

一方、カードの発行を希望した場合は、契約書類とカードが自宅に郵送されます。プロミスVisaカードを申し込んだ場合も、カードは簡易書留郵便で自宅に届きます。（出典：プロミス「本人確認のお手続」「アプリローンのご紹介」「お申込方法」「プロミスVisaカードの受取方法を知りたい」）

編集部のアンケートでは、35人のうち27人が、自宅への郵送物は「なかった（Web完結を選んだ）」と回答しました。「あった」は3人、「覚えていない」は5人でした。（出典：編集部調査（2026年8月・9月、プロミスの利用経験がある35人））

プロミス以外の大手消費者金融4社の在籍確認と郵送物の扱い

プロミス以外の大手消費者金融4社は、電話による在籍確認の方針を次のように案内しています。「100％なし」としている会社もあれば、電話での在籍確認をしなかった割合を公表している会社もあります。

社名	電話による在籍確認の方針
アコム	電話による勤務先への在籍確認100％なし
レイク	勤務先への在籍確認の電話連絡を100％おこなわない
アイフル	原則、電話での在籍確認なし（必要な場合も本人の同意なく実施しない）
SMBCモビット	原則として自宅や勤務先へ確認の連絡をしない（必要な場合は事前に本人の同意を得て連絡）

※2026年10月時点
出典：アコム「カードローンの審査で勤務先に在籍確認の電話はかかってきますか？」
レイク「申込み時に勤務先に連絡は来ますか？」
アイフル「申込みの時に、自宅や勤務先（在籍確認）へ確認の電話がかかってきますか？」
SMBCモビット「審査の際に自宅や勤務先に電話がかかってくることはありますか？」

アコム・レイク・アイフル・SMBCモビット4社の在籍確認や郵送物の扱いの詳細、特徴について順に見ていきましょう。

アコム｜電話による勤務先への在籍確認100％なし

30秒でわかるアコム

電話による勤務先への在籍確認100％なし
電磁交付に登録すれば郵送物は原則なし
返済期日は35日以内か毎月払いから選択

アコムは、電話による勤務先への在籍確認100％なしです。確認は、書面や申告内容でおこなわれます。

自宅への郵送物は、原則ありません。ただし、「郵送での契約」を希望した場合は、契約書などの書類が届きます。

「電磁交付」に登録していない場合も、借入れや返済のときに明細書などが送られることがあります。

貸付条件は、次のとおりです。

アコムの貸付条件
金利（実質年率）	2.4％〜17.9％※3
限度額	1万円〜800万円
無利息期間	初回契約日翌日から30日間※4

※3 2026年1月5日以前に契約した場合は3.0％〜18.0％
※4 アコムは初回契約日翌日から30日間無利息（はじめて契約する人が対象）。無利息期間経過後は通常金利が適用されます。
※2026年10月時点
※ご契約には所定の審査があります。貸付条件を確認し、借入と返済のバランスを考えて計画的に利用しましょう。
出典：アコム「カードローンの審査で勤務先に在籍確認の電話はかかってきますか？」「家に契約書などの書類といった郵送物が送られてくることはありますか？」
「貸付条件」「30日間金利0円サービス（初回30日間無利息）」

アコムの詳細はこちら

レイク｜勤務先への在籍確認の電話連絡100％なし

30秒でわかるレイク

勤務先への在籍確認の電話連絡100％なし
口座登録などの本人確認で郵送物なし
貸付利率は契約額と利用残高に応じて決定

レイクは、勤務先への在籍確認の電話連絡を100％おこないません。プライバシーに十分配慮していると案内しています。

初めて契約する場合は、本人確認の方法で次のいずれかを選ぶと、原則として郵送物なしで契約できます。

マイナで本人確認
運転免許証で本人確認
口座登録で本人確認

貸付条件は、次のとおりです。

レイクの貸付条件
金利（実質年率）	4.5％〜18.0％※5
限度額	1万円〜500万円
無利息期間	契約額50万円未満は60日間、50万円以上は365日間（お借入れ額1万円でも可能）※6

※5 貸付利率はご契約額およびご利用残高に応じて異なります。
※6 初めての契約・Web申込み限定。契約日の翌日から無利息。無利息期間経過後は通常金利適用。他の無利息商品との併用不可。
※2026年10月時点
※ご契約には所定の審査があります。貸付条件を確認し、借入と返済のバランスを考えて計画的に利用しましょう。
出典：レイク「申込み時に勤務先に連絡は来ますか？」「郵送物なしで契約できますか？」「商品のご案内（貸付条件）」「365日間無利息（Web申込み限定）」

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アイフル｜契約者の99.1％は電話での在籍確認なし

30秒でわかるアイフル

原則、電話での在籍確認なし
Web完結で郵送物は原則なし
契約者の99.1％は電話確認なし※7

アイフルは調査の結果、契約者の99.1％には電話での在籍確認を実施していなかったと公表しています（※7）。

申込みの際は原則、自宅や勤務先への電話での在籍確認はなく、必要な場合も本人の同意がない限り実施しません。

「スマホでかんたん本人確認」または「マイナンバーカードで本人確認」をして、カード郵送希望無を選択した場合は、原則として郵送物はありません。 ※アイフルが必要と判断した場合は郵送物が送られてくる場合があります。

貸付条件は、次のとおりです。

アイフルの貸付条件
金利（実質年率）	3.0％〜18.0％
限度額	800万円以内
無利息期間	初めての方なら最大30日間（契約日の翌日から）※8