PayPay銀行カードローンの在籍確認はある？勤務先に電話が来るケースと対処法を解説

PayPay銀行カードローンは、勤務先への在籍確認の電話を原則行っていません。利用者へのアンケートでも、勤務先への電話はなかったと答えた人が大半でした。

実態を聞いても、「申し込んだら職場に電話が来て、借入がバレるのでは」と不安に感じている人も多いでしょう。

審査の状況によっては一部の人に勤務先への電話連絡があるため、絶対にバレないとは言い切れません。それでも、申込前後に準備しておけば、電話が来ても職場で不自然にならないように備えられます。

本記事では、PayPay銀行カードローンを利用した人のアンケート結果から在籍確認について紹介します。職場にバレないための準備や電話に出られなかったときの対処法、郵送物で家族に知られないようにする対策まで解説します。

PayPay銀行カードローンは勤務先への在籍確認電話は原則なし

PayPay銀行カードローンに申し込んでも、原則として勤務先に在籍確認の電話はかかってきません。PayPay銀行が、公式サイトのFAQと「契約の流れ」のページで公表しています。

ただし、電話がかからないことと、在籍確認がないことは別の話です。申し込む前に、次の3点を押さえておきましょう。

ただし、どんな場合に電話がかかるのかは公表されていないため、自分で判断することはできません。

「原則として勤務先に在籍確認のお電話はいたしません」と公式が明記

勤務先に原則として在籍確認の電話をしない方針は、PayPay銀行自身が公表しているものです。FAQでは、次のように案内しています。

原則として勤務先に在籍確認のお電話はいたしません。 審査の状況によっては、一部のお客さまの勤務先電話番号に「銀行名＋担当者名」で在籍確認のお電話をする場合がございます。

出典：PayPay銀行「【カードローン】ローンの申し込みをした場合、勤務先や携帯電話に電話がかかってきますか。」

申込から借入までの手順を説明した「契約の流れ」のページにも、申し込む前の注意書きとして同じ趣旨の記載があります。

この注意書きは、口座を持っていない人向けの契約の流れにも同じ文言で載っています。口座がある人もない人も、申込時に示される方針は同じです。

利用者アンケートでは10人中1人が勤務先への電話があったと回答

利用者アンケートでも、勤務先に電話がかかった人はごく一部でした。勤務先への電話が「あった」と答えた人は10人中1人で、残る9人のうち7人はなかった、2人は覚えていないと回答しています。

設問	なかった	あった	覚えていない
勤務先への電話（在籍確認）	7人	1人	2人
自宅への郵送物	9人	0人	1人

公式の「原則として」という説明どおりの結果です。職場に知られずに済んだことを評価する声もありました。

ただし、電話があった人も1人います。回答者は全員が契約できた人で人数も少ないため、自分も電話なしで済むとは限りません。

勤務先への電話は原則ないが電話以外の確認方法は非公表

PayPay銀行が原則行わないとしているのは、勤務先への電話です。電話以外の方法で在籍を確認しているかどうかは公表されていません。

契約の流れのページには「原則として勤務先への在籍確認は行いません」とありますが、続く文で、審査の状況によっては一部の人の勤務先に在籍確認の電話をすると書かれています。FAQでは「原則として勤務先に在籍確認のお電話はいたしません」と案内しています。

在籍確認は、申込時に申告した勤務先で実際に働いているかを確かめる手続きです。PayPay銀行カードローンの申込条件には「お仕事をされていて、安定した収入のある方」とあるため、審査では勤務先を確かめる必要があります。

在籍確認のための提出書類は案内されていません。公式FAQでは、口座がある人は本人確認資料、口座がない人は申込書類と本人確認資料が必要とされ、どちらも収入証明書の提出を求められる場合があります。

PayPay銀行カードローンの在籍確認の電話はどのようにかかってくる？

審査の状況によっては、一部の人の勤務先に在籍確認の電話がかかります。かかってくる場合に備えて、知っておきたいのは次の3点です。

名乗りは「銀行名＋担当者名」

在籍確認の電話では、担当者が「銀行名＋担当者名」で名乗ると、公式サイトのFAQと契約の流れのページに書かれています。

一方で、発信に使う電話番号は公表されていないため、番号を事前に連絡先へ登録して、着信を見分けておくことはできません。

在籍確認の電話は勤務先にかかるため、同僚が先に取ることもあるでしょう。申し込んでからしばらくは、銀行名と担当者名を名乗る自分あての電話が職場に入る可能性があると考えておきましょう。

電話があるとしたら審査中

在籍確認のタイミングについて公式サイトで書かれているのは「審査の際」までで、仮審査と本審査のどちらで電話をかけるのかは公表されていません。電話をかける時間帯も非公表で、参考になるのは審査結果の連絡についての次の注記です。

※審査結果のご連絡は、原則として平日の営業時間内となります。 ※仮審査結果のご連絡後、本審査がございます。

出典：PayPay銀行「【口座がある方】契約の流れ」

この注記は審査結果の連絡についての案内であり、勤務先への在籍確認の電話が入る曜日や時間帯を示すものではありません。勤務先で電話に対応できない事情がある人は、申込後にチャット窓口で相談しましょう。

PayPay銀行からの電話が在籍確認とは限らない

PayPay銀行からの電話が、すべて在籍確認とは限りません。FAQでは、在籍確認とは別の連絡についても次のように案内しています。

その他、提出書類の内容確認や融資内容のご説明のために勤務先や携帯電話にご連絡をする場合がございます。

出典：PayPay銀行「【カードローン】ローンの申し込みをした場合、勤務先や携帯電話に電話がかかってきますか。」

在籍確認の電話は勤務先にかかりますが、提出書類の確認や融資内容の説明のための電話は、勤務先または携帯電話にかける場合があります。

着信に気づいたら、そのままにせず出るか、自分から連絡しましょう。書類の内容が確認できないと、そのぶん審査に時間がかかる可能性があります。

職場に気づかれないために申込前後にやっておくこと

在籍確認の電話がかかってきても職場で不自然にならないよう、準備しておけることがあります。

どれも電話がかかってきた場合の備えで、全員に必要なわけではありません。

自分が直接出られる勤務先の電話番号を申告しておく

在籍確認の電話は、申告した勤務先の電話番号にかかります。代表番号だと受付や総務を経由するため、電話があったこと自体が社内に伝わりやすくなります。

申告する番号は、部署の直通番号など自分が直接出られるものがおすすめです。直通番号がない場合は、代表番号に内線番号を添えて申告しましょう。口座がある人は勤務先の電話番号もお客さま情報に登録済みで、申込前にお客さま情報の変更から変えられます。

ただし、申告するのは実際に勤務先につながる番号に限ります。口座がない人向けの契約の流れのページには「申込内容が事実と異なる場合等、ご契約をお断りさせていただくこともございます。」と書かれています。

電話対応が難しい事情をチャット窓口で相談する

職場で私用の電話を受けられない場合や、休業日が続く場合は、申込後にカードローンのチャット窓口へ事情を伝えて相談しましょう。営業時間は平日9時〜17時で、土曜日・日曜日・祝日と12月31日〜1月3日は休業日（※2026年10月時点）です。

相談では、勤務先で電話を受けられない理由や対応できる時間帯を具体的に伝えます。電話を省略したり希望の時間に変更したりできるとは公表されていないため、対応が約束されるわけではありません。

銀行から電話が入る可能性を同僚へ一言伝えておく

在籍確認の電話は勤務先にかかるため、同僚が取ることもあります。電話を取りそうな同僚に「銀行から連絡が来るかもしれない」と先に伝えておくと、取り次ぎが不自然になりにくくなります。

公式が示している名乗りは「銀行名＋担当者名」までです。同僚に伝えるのも銀行から電話が来る可能性だけで足り、用件まで説明する必要はありません。

【雇用形態別】PayPay銀行カードローンの在籍確認で申込前に確認しておくこと

申告する勤務先の連絡先と申込前の準備は、働き方によって変わります。本章では、次の6つの働き方について紹介します。

働き方	申告する連絡先	申込前の準備
正社員	部署の直通番号 （なければ勤務先につながる代表番号）	直通番号があるかを確認する
派遣社員	派遣元（派遣会社）の番号	派遣元の担当者に一言伝える
パート・アルバイト	勤務先の番号	出勤している日の勤務時間中に申し込み、店長などに一言伝える
個人事業主・フリーランス	公式からの指定は公開されておらず	申告する番号を決めておく
専業主婦（夫）	公式からの指定は公開されておらず	配偶者に相談する
リモートワーク中	勤務先の番号	勤務先にかかった電話が誰に届くかを確認する

PayPay銀行は雇用形態ごとの扱いを公表していないため、各見出しでは公式の記載と一般的な考え方を分けて説明します。

正社員の場合｜代表番号ではなく部署の直通番号を申告する

正社員の人は、前述のとおり、部署の直通番号を申告しておきましょう。部署が多い会社ほど、代表番号にかかった電話は受付や総務を経由します。自分の部署に届くまでに、何人もの人が取り次ぐことになります。

直通番号なら、電話を受けるのは同じ部署の人になり、取り次ぐ途中で用件を聞かれる場面も減らせます。直通番号がない会社では、代表番号に内線番号を添えて申告します。

PayPay銀行の口座を持っている人は、勤務先の電話番号がお客さま情報に登録されています。申込前に、お客さま情報の変更から直通番号に変えておきましょう。

派遣社員の場合｜雇用契約を結んでいる派遣元を勤務先として申告する

派遣社員の場合、勤務先として派遣元（派遣会社）を申告するのが一般的な考え方です。労働者派遣法にもとづく派遣では、派遣社員を雇用しているのは派遣元で、派遣先は仕事の指示を出す立場です。

ただし、PayPay銀行の公式サイトでは派遣社員がどちらを申告するべきかを指示する記述はありません。

派遣会社には多くのスタッフが登録しているため、電話を受けた人がすぐに誰のことかわからない場合もあります。派遣元の担当者に一言伝えておくと、取り次ぎで止まりにくくなります。

パート・アルバイトの場合｜勤務先で電話を受けられない事情を相談する

パートやアルバイトでも、勤務先への在籍確認の電話は原則ありません。ただし、必要と判断された場合は勤務先に電話が入ることがあります。シフト制などで電話を受けにくい人は、対応できる曜日・時間帯を整理してチャット窓口に相談しましょう。

在籍確認は、一般には本人が直接電話に出なくても、同僚の受け答えで在籍が分かれば完了することがあります。ただし、PayPay銀行は不在時の扱いを公表していないため、本人が出なくても必ず完了するとは限りません。

編集部調査では、パート・アルバイトの回答者1人が契約でき、勤務先への電話は「なかった」と回答しています。

小さな店舗では店長が電話を取ることもあるため、先に一言伝えておきましょう。

個人事業主・フリーランスの場合｜勤務先として申告する連絡先を先に決めておく

個人事業主やフリーランスの人は、勤務先の連絡先として申告する番号を、申し込む前に決めておく必要があります。会社勤めの人と違って代表番号がなく、事業用の固定電話を持っていない人もいるでしょう。

事業用の固定電話がない場合や、事務所を不在にすることが多い場合は、実際に連絡が取れる番号を入力しましょう。自宅兼事務所で家族が電話を取ることがある人は、その点も相談時に伝えておくとよいでしょう。

申告する連絡先に迷う場合は、カードローンのチャット窓口で相談してみてください。

専業主婦（夫）の場合｜配偶者に相談する

専業主婦（夫）が申し込む場合に、配偶者の勤務先へ在籍確認の電話が入るかは公表されていません。申し込む前に配偶者に相談しておきましょう。

PayPay銀行のFAQでは、本人に収入がなくても、配偶者に安定した収入があれば申し込めると案内されています。つまり審査では、配偶者の収入があることが前提になります。

配偶者に安定した収入があればお申し込みいただけます。

出典：PayPay銀行「【カードローン】専業主婦なのですが、申し込みはできますか。」

配偶者に知らせないまま申し込むと、もし勤務先に銀行から連絡が入ったときに、配偶者が事情を知らずに戸惑うこともあります。配偶者の勤務先に電話が入るのか気になる場合は、申込後にカードローンのチャット窓口で確認してみてください。

リモートワーク中の場合｜代表番号から自分につながる経路を確認しておく

在宅勤務中でも、申告するのは勤務先の電話番号です。申込前に、勤務先にかかった電話が誰に届くのかを確認しておきましょう。

確認は、社内の電話の案内など用件を聞かれずに済む方法で行いましょう。オフィスに誰もいない場合は、チャット窓口に状況を問い合わせるのもひとつの方法です。

在籍確認の電話に出られなかったときは、放置せず自分からPayPay銀行に連絡する

在籍確認の電話に出られなかっただけで、審査の可否が決まるわけではありません。ただし、出られなかった場合にどう扱われるかは公表されていないため、そのままにせず自分から連絡しましょう。

気づいた時点でチャット窓口に連絡｜電話を受けられる時間帯を伝える

在籍確認の電話に出られなかったとわかったら、その時点でカードローンのチャット窓口に問い合わせてみましょう。

伝えておきたいのは、次の3つです。

口座がある人は、ローンアプリで審査状況も確認しておきましょう。

書類での在籍確認への切り替えを相談｜書類での代替は公式に案内なし

勤務先での電話の確認が難しい場合は、書類で対応してもらえるかをチャット窓口で確認してみるのもひとつの手です。勤務先への電話がどうしても難しい事情があるなら、その事情もあわせて伝えておくと相談がスムーズです。

ただし、電話の代わりに書類の提出で在籍確認を済ませられるかについて、PayPay銀行は案内していません。公式FAQでは、口座がある人は本人確認資料、口座がない人は申込書類と本人確認資料が必要とされ、どちらも収入証明書の提出を求められる場合があります。

在籍確認以外でPayPay銀行カードローンの利用が職場や家族にバレることはある？

すでにPayPay銀行の口座を持っている人なら、カードローンの申込で自宅に郵送物は届きません。公式サイトのFAQでも、カードローンに関する郵送物について次のように案内しています。

ご自宅への郵送物はございません。

出典：PayPay銀行「【カードローン】申し込むと、カードローンに関する郵送物は自宅へ届きますか。」

注意したいのは、PayPay銀行の口座を持っていない人です。口座開設とカードローンを同時に申し込むと、普通預金のキャッシュカードが自宅に郵送されます。同時申込の場合などは、簡易書留（転送不要）で届くことがあります。

キャッシュカードの発送時にはメールが届きます。簡易書留の場合は、メールに記載のお問い合わせ番号で配送状況を確認できるので、届く日を把握して自分で受け取れるようにしておきましょう。普通郵便の場合、配送状況は確認できません。

【独自調査】自宅への郵送物が「あった」と答えた人は10人中0人

利用者アンケートでも、自宅に郵送物が届いたと答えた人はいませんでした。2026年9月の編集部調査で自宅への郵送物が「あった」と答えた人は0人で、10人のうち9人はWeb完結を選んで郵送物がなかった、1人は覚えていないと回答しています。

回答者は全員がアプリかWebから申し込んだ人で、郵送で手続きをした人は含まれていません。内訳は、記事の前半で紹介した調査結果の表のとおりです。

回答は利用者の記憶にもとづく自己申告ですが、公式の案内とおりの結果です。

口座の入出金と在籍確認以外の電話に注意

郵送物がなくても、利用の記録がまったく残らないわけではありません。気をつけたいのは次の2つです。

アプリやWebからの借入は口座への入金として、返済は毎月の返済日（約定返済日）の自動引き落としとして、口座の記録に残ります。普通預金の残高が足りないときに不足額を自動で借り入れる自動融資・振込時自動借入（残高不足サポート機能）もあるため、家族が明細を見る機会がある人は注意しましょう。

PayPay銀行カードローンの在籍確認に関するよくある質問

本文で解説しきれなかった、PayPay銀行カードローンの在籍確認にまつわる細かい疑問に、公式の記載の範囲で答えます。

PayPay銀行カードローンは増額時にも在籍確認がありますか？

増額のときに在籍確認の電話があるかどうかは、公表されていません。ただし、増額にも審査があり、審査結果はメールで届きます。

収入証明書の提出が必要な人には、別途連絡があります。

また、お客さま情報の勤務先などに誤りがあると、増額を受け付けられない場合があります。転職している人は、先にお客さま情報を変更しておきましょう。

在籍確認の電話は土日や祝日でもかかってきますか？

土日や祝日に在籍確認の電話がかかるかどうかは、公表されていません。公式が示しているのは、審査結果の連絡が原則として平日の営業時間内になることまでです。

編集部の調査では、休日の申込について次のような声がありました。

外勤や直行直帰で、在籍確認があったかどうか自分でわからない場合はどうすればいいですか？

在籍確認の電話があったかどうかを、本人があとから確かめる方法は案内されていません。口座がある人は、ローンアプリで審査がどこまで進んだかを確認できます。

職場にいない時間が長い人は、銀行から電話があったら知らせてもらうよう同僚に頼んでおくと安心です。編集部調査でも、勤務先への電話を覚えていない人が2人いました。

気になる場合は、チャット窓口で状況を伝えて相談してみてください。

勤務先ではなく自宅に在籍確認の電話がかかってくることはありますか？

自宅に在籍確認の電話がかかるかどうかについて、公式の記載はありません。公式サイトのFAQが連絡先として挙げているのは、勤務先と携帯電話です。

ただし、記載がないことは、自宅に電話が来ないことの保証ではありません。家族に知られたくない場合は、自宅への郵送物の扱いもあわせて確認しておきましょう。

郵送物については「在籍確認以外でPayPay銀行カードローンの利用が職場や家族にバレることはある？」で解説しています。

契約後に転職したら、PayPay銀行に勤務先の届け出は必要ですか？

必要です。カードローン規定では、勤務先などの届出事項に変更があったときは、すぐに所定の手続きを行うこととされています。

手続きは、公式サイトの「お客さま情報の変更」から行えます。住所変更の手続きのなかで、勤務先情報や電話番号もあわせて変更できます。

変更したあとに、新しい勤務先へ在籍確認の電話が入るかどうかは公表されていません。

PayPay銀行の口座を持っていなくてもカードローンに申し込めますか？

口座を持っていなくても、口座開設とカードローンを同時に申し込めます。口座の有無によって、勤務先への在籍確認の電話を原則行わない方針は変わりません。ただし、審査状況によっては勤務先に「銀行名＋担当者名」で電話が入る場合があります。

口座がない人の契約の流れは5ステップで、審査のあとにトークンアプリの初期設定が入ります。同時に申し込むと、普通預金のキャッシュカードが自宅に郵送され、簡易書留で届く場合もあります。

PayPayアプリから申し込むパーソナルローンでも勤務先への電話はありませんか？

パーソナルローンの在籍確認について、公式サイトに案内はありません。カードローンの「原則として勤務先に在籍確認のお電話はいたしません」が、そのまま当てはまるとは限りません。

公式サイトのFAQでも、パーソナルローンは「通常のカードローンとは商品性が異なります」と説明されています。審査状況の確認もローンアプリではなく、PayPayアプリの［カードローン］のアイコンから行います。

仮審査に通っても、在籍確認で審査に落ちることはありますか？

仮審査に通ったあとでも、審査に落ちる可能性はあります。契約の流れのページでは、仮審査の結果連絡のあとに本審査があると案内されています。

仮審査通過後に本審査で否決される割合は、公表されていません。申込条件には保証会社の保証を受けられることが含まれますが、在籍確認だけで審査結果が決まるとは公表されていません。審査結果の理由も「お答えできません」とされているため、落ちた理由が在籍確認だったかどうかを知る方法もありません。

PayPay銀行カードローンの在籍確認は勤務先への電話が原則なし｜出られる番号を申告して申し込む

PayPay銀行カードローンは、勤務先への在籍確認の電話を原則行っていません。ただし、審査の状況によっては一部の人の勤務先に電話がかかるため、電話が来ても困らない状態にしてから申し込むのが安心です。

申し込むときは、自分が直接出られる勤務先の電話番号を申告しておくと安心です。勤務先で電話に出られない事情がある場合は、申込後にチャット窓口へ伝えて相談しましょう。

口座を同時に開設する人は、キャッシュカードの郵送にも備えておくと、職場と家族のそれぞれに知られるきっかけを減らせます。