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楽天銀行スーパーローンは勤務先への電話で在籍確認を実施します。公式サイトでも「審査の一環としてお電話にてご勤務先への在籍確認を行わせていただきます」と明記しています（出典：楽天銀行「カードローンの審査・時間や在籍確認などについて」）。
ただし、電話がかかってきても、勤務先にカードローンの申込だとは伝わりません。担当者は原則として社名を名乗らず、個人名で連絡するためです。
本記事では、電話がいつ・どこに・どんな内容でかかってくるのか、職場に知られずに済ませるために申込前にできることを解説します。
読み終えるころには、このまま楽天銀行スーパーローンに申し込んでいいのか、勤務先への電話がない他社を検討すべきなのかを判断できるはずです。
【結論】楽天銀行スーパーローンは在籍確認の電話が原則あるが、電話で借入はバレない
楽天銀行スーパーローンでは、勤務先への電話による在籍確認が原則としてかかってきます。ただし、電話で職場に借入が知られることはありません。
担当者が名乗るのは個人名が原則で、カードローンの申込であることは伝えないためです。電話があること自体は、公式サイトの審査ページに次のとおり明記されています。
審査の一環としてお電話にてご勤務先への在籍確認を行わせていただきます。
電話が来るのは、申し込んでから審査結果の案内が届くまでの間です。上司や同僚に前もって知らせておく必要はなく、取り次ぎの担当者に「個人名で電話が来たら自分に回してほしい」と伝えておけば足ります。
実際に電話があったかどうかは、利用者によって分かれています。編集部の調査では、10人のうち6人が「なかった」と回答しています。
| 勤務先への電話（在籍確認）の有無 | 人数 |
|---|---|
| あった | 3人 |
| なかった | 6人 |
| 覚えていない | 1人 |
ただ、自分も同じになるとは限りません。公式が例外として明記しているのは専業主婦（主夫）だけで、その他の省略する条件を公表しておらず、読み取れないためです。
回答は利用者の記憶にもとづくもので、電話があったこと自体に本人が気づいていない場合を含みます。本人が出て名前を答えただけで終わったり、同僚が取り次いだ時点で確認が取れたりするためです。
なお、「なかった」と答えた6人は全員が働いている人でした。回答者10人の職業内訳は会社員7人・自営業2人・パート1人で、専業主婦は含まれていません。
自分は電話なしで済むはずだと考えて申し込むより、電話は来るものとして備えておくほうが安全です。
- 調査主体：編集部
- 調査方法：クラウドワークスによるインターネットアンケート
- 調査対象：楽天銀行スーパーローンの利用者
- 回答者数：10人
- 実施期間：2026年8月5日〜2026年8月19日
楽天銀行スーパーローンの在籍確認の電話は雇用形態でかかる先が変わる
在籍確認の電話は、申込時に自分で申告した勤務先の番号にかかってきます。電話の内容はどの雇用形態でも同じで、変わるのは「勤務先として申告する内容」だけです。
ただし、専業主婦（主夫）だけは在籍確認そのものが行われません。申告する勤務先がないため、電話をかける先がない扱いです。
働いている人は、自分が申告した番号に電話が来ると考えておけば間違いありません。申告先は雇用形態で違うので、自分に当てはまるものを確認してください。
派遣社員は派遣元、パートは勤務先、個人事業主は事業用の番号を申告する
申告するのは、自分に給与や報酬を支払っている側の連絡先です。雇用形態ごとに整理すると、次のようになります。
- 派遣社員：給与の支払元である派遣元（派遣会社）
- パート・アルバイト：勤務している職場の代表電話
- 個人事業主・自営業：事業用の連絡先
派遣社員が迷いやすいのは、派遣先と派遣元のどちらを書くかです。給与を支払っているのは派遣会社なので、在籍を確認する先も派遣会社になります。
パート・アルバイトの人も申込の対象に含まれます。
専業主婦（主夫）は在籍確認そのものが行われない
専業主婦（主夫）には、そもそも在籍確認が行われません。電話がどこにかかるかという問題ではなく、手続き自体がない扱いです。公式サイトの審査ページにも「専業主婦の方は、在籍確認はございません。」と明記されています（出典：楽天銀行「カードローンの審査・時間や在籍確認などについて」）。
配偶者の勤務先に電話がかかることもありません。
ただし、在籍確認がないことは審査が緩いことを意味せず、配偶者に安定した収入があることなど、別の条件は審査で見られます。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認をスムーズに進める3つの対策
勤務先には電話がかかってきます。ただ、自分で受けられるようにしておけば、周囲に不審に思われることもなく在籍確認は早く終わります。
電話そのものを避けることはできません。それでも、申込前と申込フォームの入力時にできる段取りで、職場で妙に思われる可能性は下げられます。
申込前にできるのは、次の3つです。
対策1：勤務先の代表電話に自分が出られる時間帯を選んで申し込む
自分が電話を取れる状況を作るのが、いちばん確実な対策です。本人が出れば、名前を答えるだけで在籍確認は終わります。
外回りや会議で席を外しがちな人は、その予定が少ない曜日を選んで申込を済ませておくといいでしょう。
対策2：電話取り次ぎ担当者に自分宛ての電話は回すよう伝えておく
受付や総務など、電話を取り次ぐ担当者がいる職場では、事前にひとこと伝えておくと取りこぼしを防げます。
伝え方は「個人名で電話が来るかもしれないので、自分に回してほしい」で足ります。カードローンの申込だと説明する必要はありません。
かといって、必要以上に理由をぼかすと、かえって不審に思われることがあります。用件を言わずに事実だけ伝えるのが自然です。
上司に前もって知らせるべきか迷う人もいます。Yahoo!ファイナンスには、報告なしに職場へ電話が来ることを上司に叱られないか心配する相談も投稿されていました（出典：Yahoo!ファイナンス・2022年1月18日投稿）。伝える相手は取り次ぎの担当者だけで足ります。
対策3：勤務先の電話番号と部署名を正確に入力する
番号の入力ミスや部署名の間違いは、在籍確認が完了しない直接の原因になります。申込フォームの入力は、勤務先の情報を手元で確認してから進めてください。
迷いやすいのは、代表番号と直通番号のどちらを書くか。自分が確実に出られる番号があるなら、その番号を申告するほうが早く終わります。
支店や営業所で働いている場合は、本社ではなく自分が在籍している事業所の情報を書いてください。
なお、申込前後の疑問は公式の窓口でも確認できます。
相談すれば在籍確認の時間帯を指定できるとは案内されていないので、事情を伝えられる窓口として覚えておいてください。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認で借入がバレない2つの理由
勤務先に電話は来ますが、その電話で借入の事実が伝わることはありません。楽天銀行スーパーローンの在籍確認では、電話で用件が伝えられることはないためです。
理由は2つあります。電話のかけ方と、電話で確認される内容です。正常に返済している限り、この2点は変わりません。
理由1：電話は非通知・担当者の個人名でかかり用件は伝えられない
在籍確認の電話は、非通知設定と担当者の個人名で行われます。審査ページには、こうあります。
在籍確認のお電話は、非通知設定・担当者個人名でご連絡いたしますのでご安心ください。
ただし、社名をまったく名乗らないわけではありません。公式FAQには例外が明記されています。
社名は名乗らず個人名でご連絡いたしますが、社名を尋ねられた場合や社名開示のご希望があった場合、また当行が必要と判断した場合は「楽天銀行」と名乗らせていただく場合がございます。
つまり、電話を受けた人が「どちらさまですか」と尋ねれば「楽天銀行の○○」と名乗ります。それでも伝えられるのは社名までで、カードローンの申込であることまでは伝わりません。
理由2：確認されるのは在籍の事実だけ
電話で確認されるのは、申込者が勤務先に在籍しているかどうかです。公式FAQは「ご勤務先での在籍、また、ご契約内容をお電話で確認をさせていただいております」と案内しています（出典：楽天銀行「楽天スーパーローン（カードローン）の疑問・質問にお答えします」）。
このうち契約内容の確認は、勤務先ではなく本人あてに行われるものです。公式サイトの申込の流れのページでは、勤務先への在籍確認と、本人への契約内容の確認が別のものとして案内されています（出典：楽天銀行「はじめてのカードローン お申込からご利用までの流れ」）。
借入の目的や金額を勤務先に尋ねるという記載は、公式サイトのどのページにもありません。公式の記載から言えるのは、勤務先に対して確認するのは在籍の事実だという範囲までです。
担当者は個人名で名乗り、用件を伝えません。電話を取ったのが同僚でも上司でも、その人にカードローンの申込だと分かる材料は渡らない仕組みになっています。
電話そのものは避けられないので、次はいつ来るのかを押さえておきましょう。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認の電話はいつ来る？
在籍確認の電話は、申し込んでから審査結果の案内が届くまでの間にかかってきます。
公式が示しているのは、審査結果の案内まで最短当日〜2営業日という目安までで、手続きの状況によってはさらに時間がかかる場合があります（出典：楽天銀行「はじめてのカードローン お申込からご利用までの流れ」）。
何日後の何時に電話が来るのかについては、公式に案内がありません。だからこそ、申込を終えた時点から数日は電話を意識しておく必要があります。
一度つながらなかっただけで審査結果が決まるとは案内されていません。電話を逃しても、そこで終わりではありません。
在籍確認は申込から審査結果の案内までの間に行われる
在籍確認は審査の一環なので、申込を終えてから審査結果の案内が届くまでの間に行われます。公式サイトの案内は次のとおりです。
審査の時間、審査結果の案内について最短当日〜2営業日のお時間をいただいております。お手続きの状況等によってはさらにお時間がかかる場合があります。
この「最短当日〜2営業日」は、審査結果の連絡までの時間です。在籍確認の電話そのものが2営業日以内に来ると読めるものではないので、電話が来る範囲の目安として受け取ってください。
編集部の調査でも、申込から借入までにかかった日数は当日中1人・翌日4人・2〜3日3人・1週間以上2人でした。10人中8人が3日以内で、公式の目安と矛盾しない結果です。この数値は申込から借入までの日数であって、在籍確認そのもののタイミングではありません。
土日祝をはさむと審査が延びて電話も遅くなることがある
土日祝をはさむと、審査そのものに日数がかかります。在籍確認の電話も、そのぶん遅れがちです。
できるだけ速やかな審査、回答に努めておりますが、土、日、祝日が間に入る場合やお申し込みの状況等により、審査時間を数日間頂戴する場合もございます。
金曜日や連休の前に申し込むと、電話が翌週に回る可能性があります。勤務先に自分がいる日を選んで受けたいなら、週の前半に申し込んでおくほうが読みやすいでしょう。
何営業日以内に電話が来るかも案内されません。連休をまたぐときは、数日先まで電話を意識しておいてください。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認の電話はどう進む？
在籍確認の電話は、誰が出ても在籍の事実を確認するだけで終わります。本人が出られなくても、在籍が確認できた時点で完了する仕組みです。
流れは4つのステップに分かれます。
- ステップ1：申告した勤務先の電話番号に、非通知でかかってくる
- ステップ2：担当者が個人名で名乗る
- ステップ3：申込者が在籍しているかを尋ねる
- ステップ4：在籍が確認できた時点で完了する
かかってくるのは、申込時に申告した勤務先の番号です。在籍確認がない専業主婦（主夫）は、このあとの3パターンには当てはまりません。
本人が電話に出たとき｜名前を答えるだけで完了する
本人が電話に出た場合は、名前を答えれば在籍確認は完了します。
担当者は個人名で名乗り、申込者本人かどうかを確認します。
担当者「わたくし○○と申しますが、△△さんはいらっしゃいますか」
本人 「はい、わたしです」
やりとりはここまで。本人だと分かった時点で在籍が確認できるので、用件を聞かれることも、折り返しを求められることもありません。
編集部の調査でも、利用前に知っておけばよかったこととして「在籍確認の際に、どのように名乗るか。」を挙げた人がいました（30代女性・会社員）。
自分で電話を取れるようにしておくのが、いちばん早く終わる方法です。
同僚や上司が出たとき｜本人が不在でも完了する
本人が不在でも、同僚や上司が在籍していると答えれば在籍確認は完了します。
担当者は用件を伝えません。電話を取った人には、カードローンの申込だとは分からない仕組みです。「○○は席を外しております」と答えてもらえれば、その時点で在籍は確認できます。本人が折り返す必要もありません。
上司に前もって伝えておくべきか迷う人もいますが、伝えなくても手続きは完了します。取り次ぎの担当者には「個人名で電話が来たら自分に回してほしい」と伝えておけば足ります。
ただし、勤務先の方針で在籍を答えない職場もあります。その場合は在籍が確認できないまま、審査が先に進まなくなります。
誰も出られなかったとき｜日を改めてかかってくる
誰も電話に出られなくても、その1回で審査結果が決まるわけではありません。
楽天銀行は、かけ直しの回数や間隔を公表していません。1回の不在で審査に通らなくなるとも案内されていないので、電話に出られなかったことだけで結果が決まると考える必要はないでしょう。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認が取れないと審査に落ちる？
在籍確認が取れないままだと審査は完了しません。ただし、電話に1回出られなかっただけで審査に落ちたと決まるわけではありません。
楽天銀行は在籍確認が取れなかった場合の結果を公表していないので、はっきり言えるのは「そのままでは契約に進めない」というところまでです。
止まった原因が申告内容の間違いや不在であれば、訂正して申し込み直せばもう一度審査を受けられます。再申込には期間の条件があるので、そこもあわせて確認してください。
電話に出られなかっただけなら、まだ審査結果は出ていない
電話に出られなかったことだけを理由に審査結果が決まるとは、公式に案内されていません。在籍確認が取れていない段階では、審査はまだ続いています。
かけ直しの回数や間隔は公表されていませんが、1回の不在でその後の審査結果が決まるという案内はどこにもありません。
出張や長期休暇でしばらく連絡が取れない見込みがあるなら、カードローンご案内専用ダイヤル（0120-720-115）に事情を伝えておく方法もあります。
在籍が確認できないままだと審査は完了しない
在籍が確認できないままだと、審査は完了しません。公式が在籍確認を「審査の一環」と位置づけているため、この手続きが終わらないと契約に進めない仕組みです。
ただし、審査に落ちると決まったわけではありません。楽天銀行は在籍確認が取れなかった場合の審査結果を公表していないので、言えるのは「審査は完了しない」「そのままでは利用できない」というところまで。
ただ、止まった原因が分かれば打てる手はあります。
原因を直して申し込み直せば、もう一度審査を受けられる
在籍確認が取れなかった原因の多くは、申告内容の訂正や連絡の取り方で解決できます。
ただし、すぐに申し込み直せるとは限りません。公式サイトは、以前に審査に通らなかった人からの再申込について次のとおり案内しています。
過去6ヶ月以内にお申込をされたお客さまのお申込はご遠慮いただいております。過去6ヶ月以上前にお申込いただいた方については、再度お申込いただけますが、審査の結果によってはご融資できない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
まずは何が原因で止まったのかを確かめて、申し込み直す時期を決めてください。原因ごとの対処は次のとおりです。
| 在籍確認が取れなかった原因 | 対処 |
|---|---|
| 勤務先の代表電話に誰も出られない日が続いた | 長期休暇や出張でつながらない見込みがあるなら、カードローンご案内専用ダイヤルに事情を伝えておく |
| 申告した勤務先名・電話番号・部署が事実と違う | 正しい情報に訂正して申し込み直す |
| 休職中・産休育休中で出勤していない | 復職後に申し込み直すか、窓口に事情を相談する |
申告内容の間違いは、故意の虚偽だけでなく入力ミスでも起こります。申込前に勤務先の情報を手元で確認しておけば防げます。
勤務先の方針で在籍を答えてもらえないなど、自分では直せない事情もあります。その場合は、勤務先への電話を原則行わない他社に申込先を変える方法があります。
職場への電話をどうしても避けたいならカードローン会社を選び直す
勤務先への電話をどうしても避けたいなら、原則として電話による在籍確認を行っていないカードローンを選ぶ方法があります。
3つの対策を実行しても、楽天銀行スーパーローンで電話そのものをなくすことはできません。書類の提出で電話に代えられるという案内もないためです。
申込先を変えるかどうかは、電話を受けられる見込みがあるかで判断してください。
大手消費者金融3社から選ぶ｜勤務先への電話は原則なし
大手消費者金融3社は、原則として勤務先への電話による在籍確認を行わないと公式に公表しています。
| 会社名 | 在籍確認の方法 | 公表している実績 |
|---|---|---|
| アコム | 書面や申告内容での確認 | 「勤務先へ在籍確認の電話は100％ありません」 |
| アイフル | 申込時は自宅・勤務先への連絡なし | 「99.1%のお客様には、電話での在籍確認を実施しておりません」（調査期間2025年1月1日〜2月28日、調査対象はWEBもしくは無人店舗で申込後に契約した人） |
| プロミス | 原則として電話連絡なし | 「申込者の98％が勤務先への電話連絡以外の方法で在籍確認を完了しております」 |
出典：アコム「カードローンの審査で勤務先に在籍確認の電話はかかってきますか？」、アイフル「申込みの時に、自宅や勤務先（在籍確認）へ確認の電話がかかってきますか？」、プロミス「在籍確認なしでカードローンは利用できる？勤務先への電話連絡不要で借入可能か解説」
3社とも、電話をしない代わりに書類や申告内容など電話以外の方法で在籍を確認します。在籍確認そのものがなくなるわけではありません。
アイフルとプロミスは、審査の状況によっては電話が必要になる場合があるとも案内していますが、いずれも申込者の同意なく電話をかけることはないとしています。
「審査なし」とうたう業者は選ばない
電話が絶対に無理だからといって、「審査なし」「誰でも借りられる」とうたう業者を選ぶのは避けてください。
貸金業法13条は、貸金業者に対して返済能力の調査を義務づけています。
貸金業者は、貸付けの契約を締結しようとする場合には、顧客等の収入又は収益その他の資力、信用、借入れの状況、返済計画その他の返済能力に関する事項を調査しなければならない。
（出典：e-Gov法令検索「貸金業法」第13条第1項）
審査を行わないとうたう業者は、この義務を果たしていないことになります。正規の登録を受けた貸金業者なのかどうか、まず疑ったほうがいいでしょう。
登録の有無は、金融庁の「登録貸金業者情報検索サービス」で調べられます。商号や電話番号から検索できるので、申し込む前に確認してください。
なお、電話による在籍確認をしないこと自体は違法ではありません。ひとつ前で挙げた大手3社のように、書類での確認に切り替えている会社もあります。危ないのは、審査そのものを行わないとうたう業者です。
楽天銀行スーパーローンでも、電話でカードローンの用件が伝えられることはありません。担当者は社名を尋ねられれば名乗りますが、3つの対策を実行しておけば、勤務先に借入を知られる可能性は低く抑えられます。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認に関するよくある質問
楽天銀行スーパーローンの在籍確認について、申込前によく挙がる疑問をまとめました。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認がなかったという口コミは本当ですか？
在籍確認は審査の一環として原則行われます。
「なかった」という声があるのは、本人が知らないうちに同僚が電話を取り次いで完了した、代表電話でのやりとりが短く在籍確認だと気づかなかった、といったケースが含まれるためです。編集部の調査でも10人中6人が「なかった」と答えましたが、電話は来るものとして備えておくほうが安全です。
在籍確認の電話は何分くらいで終わりますか？
所要時間は公表されていません。
本人が電話に出た場合は、担当者が個人名で名乗り、本人かどうかを確認して終わる流れです。ローンの用件を尋ねられることもないため、やりとり自体は短く済むでしょう。
在籍確認の電話は自分の携帯にかかってきますか？
在籍確認の電話は、申込時に申告した勤務先の番号にかかります。
本人あての電話は別にあり、公式サイトは審査完了後にフリーダイヤル「0120-988-411」から契約内容確認の連絡をすると案内しています。勤務先への在籍確認と、本人への契約内容の確認は別の電話です（出典：楽天銀行「はじめてのカードローン お申込からご利用までの流れ」）。
在籍確認の電話に出られなかったら折り返すべきですか？
折り返しが必要かどうかは公式に案内されていません。
楽天銀行から日を改めて連絡が入ることもあるため、着信に気づいた時点で慌てて対応する必要はないでしょう。急ぎたい場合は、カードローンご案内専用ダイヤル（0120-720-115／年末年始を除く平日9:00〜19:30・土日祝9:00〜17:30）に相談できます。
楽天銀行スーパーローンは電話ではなく書類の提出で対応してもらえますか？
書類の提出で電話による在籍確認に代えられるという案内はありません。
公式が案内しているのは「審査の一環としてお電話にてご勤務先への在籍確認を行わせていただきます」までなので、書類で代替できる前提で申し込まないほうが安全です（出典：楽天銀行「カードローンの審査・時間や在籍確認などについて」）。
電話をどうしても避けたいなら、アコム・アイフル・プロミスのように原則として勤務先へ電話しないカードローンを選ぶ方法があります。
楽天銀行スーパーローンのカードや郵送物が勤務先に届くことはありますか？
送付先は申込時に自宅か勤務先から選べます。職場に知られたくないなら自宅を指定してください。公式ヘルプには次のとおり書かれています。
楽天銀行スーパーローンカード･明細書それぞれご自宅かご勤務先のいずれかを送付先としてご指定いただけます。ただし、楽天銀行スーパーローンカードの送付先をご勤務先にご指定いただいた場合は、ご契約時に別途ご自宅へ犯罪収益移転防止法に基づく文書が送付されますので、ご了承ください。なお、封筒にはすべて当行社名が記載されております。
（出典：楽天銀行公式ヘルプ「（カードローン）楽天銀行スーパーローンカード及び会員向け郵送物は勤務先に送ってもらえますか？」）
封筒には社名が入るため、勤務先を指定すると楽天銀行名の封筒が職場に届きます。自宅に届いた封筒から家族に知られるケースについては、評判の記事で扱っています。
楽天銀行スーパーローンの在籍確認は楽天カードとは違いますか？
クレジットカードの楽天カードと楽天銀行スーパーローンは別の商品で、審査もそれぞれ別に行われます。
スーパーローンについては、公式が審査の一環として勤務先への在籍確認を行うと明記しています。楽天カードの審査の運用は本記事では扱っていません。
在籍確認を同僚に聞かれたら何と答えればいいですか？
同僚に借入の用件が伝わることはないので、答え方を用意しておく必要はありません。
公式も「非通知設定・担当者個人名でご連絡いたします」と案内しているため、電話を取った同僚に何の電話かが分かる材料は渡りません（出典：楽天銀行「カードローンの審査・時間や在籍確認などについて」）。何の電話だったか尋ねられても、借入だと明かす義務はありません。
まとめ：楽天銀行スーパーローンの在籍確認は電話で行われる
楽天銀行スーパーローンの在籍確認は、原則として勤務先への電話で行われます。専業主婦（主夫）は例外で、在籍確認そのものがありません。
要点は次の3つです。
- 電話は原則、非通知・担当者の個人名でかかり、カードローンの用件は伝えられない
- 電話が来るのは申込から審査結果の案内まで（最短当日〜2営業日）
- 対策は、出られる日に申し込む・取り次ぎ担当者に伝える・勤務先を正確に入力の3つ
電話を受けられる段取りが付いているなら、勤務先の番号と部署を確認してから申し込めば大丈夫です。どうしても電話が避けられない事情があるなら、原則として電話連絡を行わない他社を先に比べてから決めても遅くはありません。